iAppBox

AT&T 아이폰 언락이라니, 과연 이게 무슨 말일까요? 2007년에 처음으로 아이폰을 출시한 이후로, AT&T는 다른 폰들은 언락해주면서도 아이폰만은 언락을 절대로 안해줘 많은 소비자들의 원성을 샀습니다. 심 카드에 액세서리를 탑재해 언락시키거나, 아니면 탈옥을 시키는게 AT&T 아이폰을 언락시키는 유일한 방법이었습니다. 하지만, 2012년 4월 8일부로 AT&T에서 직접 언락을 해준다는 공식 발표가 나오면서 모두를 충격과 공포에 빠뜨렸습니다. 그래서 잠시 군대에서 휴가도 나온 김에 아이폰을 언락해보기로 했습니다. 과연 이 과정은 쉬웠을까요, 아니면 또다시 전쟁을 치뤄야 했을까요?


준비물
물론, AT&T가 아이폰을 무조건 언락시켜주는 것은 아닙니다. AT&T는 언락을 위해서 몇 가지 조건을 내세우고 있는데요, 하나씩 살펴보면:

• A customer's account must be in good standing -  통신료를 체납 없이 잘 냈으면 큰 문제가 되지 않을 부분입니다.
• Their device cannot be associated with a current and active term commitment on an AT&T customer account - 아이폰이 현재 AT&T 약정에 묶여있으면 안되며,
• They need to have fulfilled their contract term, upgraded under one of our upgrade policies or paid an early termination fee - 현재 약정이 끝났거나, AT&T의 업그레이드 정책에 따라 업그레이드를 하여 공기계가 되었거나, 혹은 위약금을 물었을 경우에 한해서 언락이 허용됩니다.

저같은 경우, 군 입대로 인해 아이폰 4를 위약금을 물고 해지하여 가지고 들어왔기 때문에 언락 사유에 해당이 되어 언락을 시도해보기로 했습니다.

일단 아이폰 쪽에서의 유일한 준비물은 바로 IMEI 번호입니다. 이 번호만 알려주면 이 번호로 아이폰을 언락할 수 있습니다. IMEI 번호는 아이폰의 심 카드 슬롯에도 쓰여 있고, 설정 - 일반 - 정보에 들어가셔도 찾으실 수 있습니다.

그리고, 특히 현재 AT&T를 더이상 안 쓰시는 분들의 경우, 예전 AT&T 계정 번호 Account number를 가지고 계시는 것이 중요합니다. 이것이 없으면 AT&T에서 신원 기록을 불러오기 상당히 힘들어지기 때문이죠. 물론 SSN(Social Security Number)를 가지고 계신다면야 얘기는 달라지겠습니다만... 저는 다행히도 맥에 메모해둔 것이 있어서 그걸로 제 신분확인을 했습니다.


과정
아이폰 언락을 위해 AT&T를 연락하는 방법은 여러가지 방법이 있습니다. 미국에 살고 계신다면 AT&T 스토어에 직접 가 언락을 신청하셔도 됩니다. 또한, 사이트에서 안내원과의 채팅을 통해 해결할 수도 있습니다. 이 두 경우에는 언락 확인이 이메일로 날아온다고 합니다.

하지만, 채팅을 하려면 AT&T 웹사이트에 가입이 되어 있어야 하는데, 저같은 경우 가입이 해지된 상태였기에 어쩔수 없이 전화를 직접 했습니다. (아 국제전화비 ㅠㅠ) 아마 많은 분들이 저와 비슷한 이유(미국에 있지 않고, 이미 AT&T를 해지한 상태)로 세번째 방법을 선택하시리라 봅니다. 전화번호는 +1 800-331-0500입니다. 만약 AT&T 휴대전화에서 직접 걸고 싶으시면 611을 누르시면 됩니다.

전화가 연결되면 Technical Support를 선택하시면 바로 상담원이 연결됩니다. 그럼 이때부터 AT&T와의 사투가 시작됩니다. 저같은 경우 계정 번호로 신원확인을 했고, 그러고는 언락을 도와줄 또다른 '기술 전문' 상담원이 받는데, 전 상담원이 언락해도 되는 고객이라면서 넘겼음에도 그 확인을 다시 합니다. (이때 답답해서... 더이상의 자세한 설명은 생략합니다) 그리고 기다리라고 합니다. 이때 실제로 애플에 IMEI 번호 등을 전송해서 애플쪽에서 언락 코드를 아이폰쪽에 보내는 방식을 취합니다. 그러고 됐다고 하면 전화를 끊으시면 됩니다. 아마 시스템에 언락된 것으로 등록됐다는 말을 할 것입니다. 이 과정이 한 30~40분 정도 걸렸습니다. 어떤 경우에는 며칠씩 걸리기도 한다니, 이건 운에 맡기셔야 할듯합니다.

나머지는 간단히 아이튠즈에서 아이폰의 펌웨어를 복원하시면 됩니다. 아이폰에는 이미 언락 코드가 전달된 상태이기 때문에 복원이 완료될 때...

이 메시지가 뜨면 성공적으로 아이폰 언락이 완료됩니다. 만약 이런 메시지가 안 뜬다면 여기를 참조하셔서 문제를 해결해보시기 바랍니다. 또한, 아이폰 펌웨어를 미리 받아서 시간을 절약하는 것도 방법입니다.

개인적으로, 아이폰 언락의 과정은 생각보다는 간단했습니다. AT&T 상담원이 좀 답답했을 뿐, 언락 과정 자체는 수월하고 어렵지 않았습니다. 솔직히, 이렇게 쉬운것을 왜 5년이라는 시간동안 AT&T가 안해줬는지가 더 궁금할 따름입니다.

P.S)
언락에 성공한 아이폰 4는 오늘 T월드 강북지점으로 가지고 가서 개통했습니다. 옛날에 비하면 모든게 참 간단해진 것 같다는 생각이 들었습니다. 2~30분만에 SKT로 작동하는 아이폰 4를 들고 나왔으니까요.